1.  Прежде, чем задать Ваш вопрос, рекомендуем поискать ответ в разделе «Часто задаваемые вопросы» нашего сайта. Вполне возможно, что там уже имеется ответ на подобный вопрос и Вы быстро получите необходимую информацию.

2.  Для того, чтобы направить нам вопрос или обращение через данный раздел нашего сайта, Вам необходимо принять нижеуказанное Соглашение.

 

1.    Рассмотрение направленных в адрес КНБ РК обращений физических и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

2.   Для направления вопроса следует заполнить поля электронной формы (отмеченные звездочкой являются обязательными для заполнения).

3.    Суть вопроса необходимо излагать четко и подробно.

4.   В тексте сообщения не должно содержаться непонятных сокращений, нецензурных выражений и нечитаемых символов.

5. КНБ РК оставляет за собой право опубликования отдельных  сообщений пользователей (за исключением официальных обращений) в  разделе «Часто задаваемые вопросы» данного сайта.  При этом сообщение может быть подвергнуто модерации согласно нормам этики и правилам правописания.

6.   Ответы на вопросы и обращения направляются на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы. 

7.  Предоставленные Вами личные данные хранятся в соответствии с внутренним регламентом и не подлежат распространению и передаче третьим лицам.

8.  Не принимаются претензии по срокам реагирования на обращения, требующие оперативного разрешения (вопросы срочного характера), в особенности, поступившие в нерабочее время.

9.  Согласие с вышеуказанными положениями является неотъемлемым условием для направления вопроса или обращения через раздел «Вопрос-ответ» Интернет-ресурса КНБ РК.

10. Скачать программное обеспечение NCАLayer, необходимое для использования цифровой подписи.